راهنمای خرید با تارا
تارا چیست ؟
خدمات سامانه تارا : تارا امکان خرید اعتباری از گسترده‌ترین شبکه‌ی فروشگاهی و مراکز خدماتی در بیش از ۴۵۰۰ نقطه در سراسر کشور هم به صورت حضوری و هم آنلاین را فراهم کرده تا کاربران با آسودگی تجربه‌ی خرید اعتباری داشته و هزینه‌ی آن را در ماه‌های بعد، بدون هیچ‌گونه کارمزد پرداخت کنند.
خدمات سامانه تارا
اعتبار خُرد این سامانه مبلغی است که بدون ضمانت، بدون وثیقه، بدون سفته و صفر درصد کارمزد از ۵۰۰ هزار تا ۵ میلیون تومان به شما تخصیص داده می‌شود. شما با سرویس اعتبار خرد تارا می‌توانید از پذیرندگان طرف قرارداد تارا خرید و خُردخُرد در دو قسط مساوی در بازه‌های یک ماهه پرداخت کنید. تنها کافیست شماره تلفن همراه شما به نام خودتان باشد و کارت ملی هوشمند داشته باشید.
در سرویس جدید که به «الان بخر، خُردخُرد پرداخت کن» شناخته می‌شود، شما می‌توانید بدون هیچ‌گونه ضمانت، وثیقه و هزینه اعتبارسنجی از ۵۰۰ هزار تا ۵ میلیون تومان اعتبار دریافت کرده و با استفاده از اعتبار تخصیص داده شده از پذیرندگان طرف قرارداد، خرید کنید اما هزینه‌اش را در دو قسط و طی دوماه، بدون کارمزد پرداخت کنید.
لازم به ذکر است چنانچه در بازپرداخت اقساط خود خوش‌حساب باشید در امتیازدهی اعتبارسنجی شما موثر خواهد بود و باعث می‌شود تا در آینده بتوانید اعتبار بیشتری دریافت کنید.
برای دریافت اعتبار تنها کافیست کارت ملی هوشمند داشته باشید و با شماره‌ی تلفن همراهی که به نام خودتان است، ثبت نام کنید.
زمانیکه اعتبار خود را دریافت کردید، می‌توانید ۵ نفر از دوستان خود را نیز دعوت کنید.
مراحل دریافت اعتبار از سامانه تارا
- دعوت از طریق دوستان
- دریافت پیامک دعوت
- نصب اپلیکیشن
- انتخاب کیف اعتباری
- کلیک روی دکمه دریافت اعتبار
- طی کردن فرآیند احراز هویت
- طی کردن فرآیند اعتبارسنجی
- دریافت پیامک نتیجه اعتبارسنجی
- و دریافت اعتبار
- ورود مجدد به اپلیکیشن
- خرید با اعتبار دریافت‌شده
- بازپرداخت اعتبار در قسمت اقساط و اعتبار اپلیکیشن
- تسویه به موقع
- دریافت مجدد اعتبار
اعتبار سازمانی با اپلیکیشن تارا
در سرویس اعتبار سازمانی، مدیران سازمان‌ها می‌توانند، بدون صرف منابع مالی و بودجه رفاهی، به همکاران خود در اپلیکیشن اعتبار تخصیص دهند تا آن‌ها بتوانند با اعتبار خود از بیش از ۴۵۰۰ شعبه فروشگاهی، هم به صورت حضوری و هم آنلاین در سراسر ایران خرید کرده و مبلغ خرید را از حقوق ماه بعد همکاران خود، بدون کارمزد کسر و به تارا پرداخت کنند.
کیف پول تارا با قابلیت برگشت نقدی
کیف الکترونیکی پول تارا را می‌توان با همه‌ی کارت‌های شتابی شارژ و با آن از فروشگاه‌های طرف قرارداد خرید کرد. از مزایای این کیف پول، برگشت حداقل ۳% از مبلغ خرید به کیف پول است.
چگونه پس انداز کنیم؟
شارژ کنید.
با استفاده از تمام کارت‌های شتابی، کیف پول خود را شارژ کنید.
خرید کنید.
با استفاده از کیف پول تارا، از فروشگاه ها و پذیرنده های طرف قرارداد تارا خرید کنید.
پس انداز کنید.
با هر خرید ۳ درصد از مبلغ خرید خود را در کیف پول تارا پس انداز کنید.
راهنمای خرید با اسنپ پی
۱- پرداخت اقساطی اسنپ‌پی چیست؟
پرداخت اقساطی اسنپ‌پی یکی از روش‌های پرداخت است که برای کاربران واجد شرایط و خوش حساب اسنپ فعال می‌شود. با استفاده از اعتبار اقساطی می‌توانید به راحتی و بدون دغدغه داشتن موجودی، از این فروشگاه بدون بهره و کارمزد خرید کنید و بدون نیاز به هیچ گونه ضمانت و وثیقه‌ای هزینه آن را به صورت ماهانه از طربق اپلیکیشن اسنپ (بخش سرویس اعتباری) تسویه کنید.
۲- چطور می‌توانم از روش پرداخت اقساطی اسنپ‌پی استفاده کنم؟
پرداخت اقساطی اسنپ‌پی ۴ مرحله ی ساده دارد:
- ۱- به فروشگاه موردنظرتان بروید و در مرحله پرداخت، گزینه پرداخت اقساطی اسنپ‌پی را انتخاب کنید.
- ۲- شماره موبایلی که با آن در اسنپ‌پی ثبت‌نام کرده‌اید را وارد کنید.
- ۳- کد تأییدی که می‌فرستیم را وارد کنید.
- ۴- با پرداخت قسط اول خریدتان نهایی می‌شود.
۳- من دسترسی به سرویس اعتباری ندارم، چطور می‌توانم سرویس اعتباری اسنپ‌پی را فعال کنم؟
امکان فعالسازی سرویس اعتباری در حال حاضر برای کاربران واجد شرایط اسنپ‌پی وجود دارد. برای فعالسازی، به صفحه اصلی سوپر اپلیکیشن اسنپ بروید و روی آیکن «سرویس اعتباری» بزنید،پس از فعالسازی قراردادی بین شما و اسنپ‌پی منعقد می‌شود.
همچنین امکان فعالسازی و دریافت اعتبار موقع خرید از طریق {ویستر} را نیز وجود دارد.
۴- در اسنپ‌پی حساب ندارم. می‌توانم موقع خرید ثبت‌نام کنم و اعتبار بگیرم؟
بله! می‌توانید حین خرید از فروشگاه ویستر ، در هنگام انتخاب درگاه پرداخت با وارد کردن شماره ی موبایلی که با آن در اپلیکیشن اسنپ حساب کاربری دارید و ارائه کد ملی متعلق به صاحب خط در اسنپ‌پی ثبت‌نام کنید.
اطلاعات شما در لحظه بررسی می‌شود و در صورت تأیید، همان موقع اعتبار می‌گیرید و می‌توانید خریدتان را نهایی کنید.
۵- سرویس اعتباری اسنپ‌پی برای من فعال شده است، آیا برای خرید اقساطی باید مجددا ثبت نامی انجام دهم؟
اعتبار اقساطی برای کاربران واجد شرایط و خوش حساب اسنپ‌پی به صورت خودکار فعال می‌شود و نیازی به فعالسازی مجدد ندارد.
۶- چگونه می‌توانم اقساطم را تسویه کنم؟
در صورت پرداخت با استفاده از اعتبار اقساطی قسط اول در لحظه خرید تسویه شده و برای بازپرداخت سه قسط آتی، در پایان هر ماه یک صورت‌حساب برای‌تان صادر می‌شود. برای تسویه‌حساب، به صفحه اصلی سوپر اپلیکیشن اسنپ بروید و روی آیکن «سرویس اعتباری» بزنید، بعد از دیدن صورت‌حسابتان در قسمت بدهی‌ها، روی دکمه پرداخت بزنید. با ورود به درگاه بانکی می‌توانید حسابتان را تسویه کنید. مهلت تسویه حساب پایان هر ماه است، اما نگران نباشید، برای راحتی شما امکان پرداخت بدون جریمه دیرکرد تا روز پنجم ماه وجود دارد.
۷- اگر مبلغ سفارشم از موجودی اعتبار اقساطی‌ام بیشتر بود چکار کنم؟
در این صورت نمی‌توانید از اعتبار اقساطی برای پرداخت مبلغ سفارشتان استفاده کنید. به زودی امکان پرداخت بخشی از هزینه با اعتبار اقساطی اسنپ‌پی در اختیار کاربران قرار خواهد گرفت.
۸- آیا برای استفاده از پرداخت اقساطی اسنپ‌پی محدودیتی وجود دارد؟
شما می‌توانید به اندازه کل موجودی‌تان که در صفحه اصلی برنامه (بخش سرویس اعتباری در اپلیکیشن اسنپ) قابل مشاهده است، به صورت اقساط خرید کنید. تنها کافی است:
- کالا یا کالاهای شما امکان خرید اقساطی را داشته باشند.
- سفارش شما (مجموع سبد خریدتان) از حداقل مبلغ تعیین شده کمتر نباشد. (حداقل مبلغ تعیین شده برای خرید اقساطی ۵۰ هزار تومان است و نمی‌توانید کالایی به مبلغ ۴۵ هزار تومان را به‌صورت اقساطی بخرید.)
- موجودی اعتبار اقساطی‌تان برای خرید کالا کافی باشد.
۹- آیا امکان لغو سفارش، تغییر سفارش یا ویرایش سفارشی که با اسنپ‌پی پرداخت شده است وجود دارد؟
اسنپ‌پی در زمینه استرداد کالا تابع قوانین فروشگاه است. می‌توانید با پشتیبانی {ویستر} تماس بگیرید. اما توجه داشته باشید، قوانین و خط مشی سرویس‌دهنده‌ها برای مرجوعی یا حذف و اضافه کردن کالا در یک سفارش با هم متفاوت است. در نتیجه پس از ثبت سفارش و پرداخت، امکان اصلاح و تغییر آن از طریق اسنپ‌پی وجود ندارد و این موارد را باید مستقیما با {ویستر} پیگیری کنید.
۱۰- در صورت لغو سفارش یا مرجوع شدن کالایی که اقساطی خریده‌ام چه اتفاقی می‌افتد؟
گاهی ممکن است به دلیل اتمام موجودی برخی یا همه اقلامی که سفارش داده‌اید، سفارشی که پرداخت آن با اسنپ‌پی انجام شده است، تغییر کند یا لغو شود.
اگر لغو سفارش شما بر اساس قوانین و مقررات ویستر امکان‌پذیر باشد پس از ثبت درخواست:
- سفارش مورد نظر شما لغو می‌شود و می‌توانید وضعیت آن را در برنامه (بخش سرویس اعتباری داخل اپلیکیشن اسنپ) در بخش سفارش‌ها مشاهده کنید.
- مبلغ قسط پرداخت شده به حساب بانکی شما برگشت داده خواهد شد. (برگشت به حساب بانکی بین ۷ تا۱۰ روز کاری انجام خواهد شد.)
- اقساط پرداخت نشده لغو و معادل آن به موجودی حساب اعتباری شما برگشت داده می‌شود.
- بدهی های اقساطی شما از قسمت بدهی‌ها حذف می‌شود.
۱۱- اگر مبلغ سفارشم تغییر کند یا بخشی از سفارش مرجوع شود، چه اتفاقی می افتد؟
گاهی ممکن است مبلغ سفارشتان به دلیل موجود نبودن برخی از اقلام، مرجوع شدن یا جایگزین شدن با اقلام دیگر تغییر کند. در این‌صورت مبلغ سفارشتان به روز می‌شود و می‌توانید جزئیات سفارشتان را در برنامه (بخش سرویس اعتباری اپلیکیشن اسنپ)، در بخش «سفارش‌ها» مشاهده کنید.
اگر سفارش با استفاده از اعتبار اقساطی پرداخت شده باشد:
- مبلغ سفارش، مجدد محاسبه می‌شود و مبلغ جدید از موجودی حساب اعتباری‌تان کسر خواهد شد.
- اقساط مجدد محاسبه شده و بر اساس مبلغ سفارش جدید، قسط‌بندی می‌شوند.
- مابه‌التفاوت مبلغ پرداخت شده به حساب بانکی شما واریز خواهد شد. (برگشت به حساب بانکی بین ۷ تا۱۰ روز کاری انجام خواهد شد.)
توجه داشته باشید، در چنین شرایطی، تاریخ سررسید اقساط تغییر نخواهند کرد و باید در موعد مقرر تعیین‌شده آن را پرداخت کنید.
۱۲- سفارشم لغو شده اما هنوز مبلغ به حسابم برنگشته است، چکار باید بکنم؟
چنانچه سفارش شما لغو شود یا تغییر کند، برگشت مبلغ پرداخت شده یا مابه‌التفاوت آن نهایتا بین ۷ تا۱۰ روز کاری انجام می‌شود. چنانچه مبلغ کم‌شده در بازه زمانی مشخص شده به حساب بانکی‌تان برنگشت، می‌توانید با پشتیبانی اسنپ‌پی ۹۶۸۶۲۰۲۱-۰۲۱ تماس بگیرید.
