به دلیل بهداشتی بودن کالاها تنها در صورت باز نشدن پلمب کالا، امکان تعویض و یا مرجوعی وجود دارد.
در صورتی که مشتری سفارش اشتباه داده باشد، کالا باز شده باشد تحت هیچ شرایطی امکان تعویض و مرجوعی وجود ندارد.
خواهشمند است در خرید خود دقت فرمایید.
در غیراینصورت با شماره ۰۹۳۹۴۰۹۱۱۲۰ واحد گارانتی و خدمات مشتریان تماس حاصل فرمایید.
توجه
جهت رسیدگی به درخواست، ذکر شماره پیگیری سفارش الزامی است.
اگر ایراد فنی، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، به تایید کارشناسان خدمات پس از فروش شرکت ویستر برسد، هزینه‌های ارسال مجدد به عهده شرکت ویستر می باشد.
اطلاعات و شرایط لازم جهت بازگشت وجه به مشتری در خرید های انلاین:
مشتری میبایست شماره کارت بانکی که حساب آن به نام صاحب پروفایل میباشد را در حساب کاربری خود اعلام نماید. (در خصوص افراد زیر 18 سال فاقد کارت بانکی، شماره کارت یکی از والدین ایشان کفایت میکند.)
در صورت لزوم عودت وجه به حساب مشتری، اصل بر این است که مبلغ به شماره کارت اعلام شده توسط مشتری عودت خواهد شد. مشتری با درج شماره کارت در حساب کاربری خود میپذیرد که نسبت به انجام تراکنش های مالی در خصوص عودت وجه خرید های انجام شده از شرکت ویستر، رضایت داشته و با معرفی کارت در حساب کاربری مسئولیت های قانونی در این خصوص را می پذیرد.
در صورتی که در هر خرید واریز اولیه از کارت دیگری صورت گرفته باشد و مغایرتی بین حساب مبداء که پرداخت اولیه از آن انجام شده با حساب اعلامی توسط مشتری در حساب کاربری کشف شود، شرکت .ویستر می بایست مدارک صاحب حساب کارت مبداء را به همراه مدارک صاحب پروفایل بررسی کرده و مطابق با ضوابط و مقررات قانونی، مبلغ را به حساب مبدا عودت خواهد داد
